Как отменить заказ карты Альфа-Банка

28.06.2025 в 23:06

Отмена заказа карты Альфа-Банка может потребоваться при изменении планов или ошибочном оформлении. Рассмотрим процедуру отмены на разных этапах изготовления карты.

Когда можно отменить заказ карты

Способы отмены заказа

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Альфа-Банка
2. Перейдите в раздел "Мои заявки"
3. Выберите заказ карты
4. Нажмите "Отменить заявку"
5. Подтвердите отмену

2. Через интернет-банк

• Авторизуйтесь в интернет-банке
• Откройте раздел "Карты"
• Найдите заказанную карту в списке
• Выберите опцию "Отменить заказ"
• Следуйте инструкциям системы

3. По телефону горячей линии

Для отмены позвоните по номеру 8-800-200-00-00 и сообщите оператору:

• ФИО и паспортные данные
• Номер заявки (если известен)
• Причину отмены заказа

Особенности отмены разных типов карт

Что делать, если карта уже изготовлена

• При получении в отделении сообщите об отказе
• Не активируйте карту - через 30 дней она заблокируется
• Для кредитных карт напишите заявление о закрытии
• Уничтожьте неактивированную карту

Возможные проблемы при отмене

1. Заявка не отображается для отмены - обратитесь в поддержку
2. Карта уже отправлена курьером - откажитесь при получении
3. Списана плата за выпуск - запросите возврат
4. Технические ошибки системы - сделайте скриншот и обратитесь в банк

Рекомендации

• Отменяйте заказ как можно раньше
• Сохраняйте уведомления об отмене
• Проверяйте статус заказа после отмены
• При повторном заказе выдержите паузу 3-5 дней

Заключение

Отмена заказа карты Альфа-Банка возможна на большинстве этапов, кроме уже выданной и активированной карты. Для минимизации сложностей рекомендуется отменять заказ через то же канал, через который он был оформлен, и сохранять подтверждающие документы.