Как отследить заказ в Мегамаркете

29.06.2025 в 0:36

После оформления заказа в Мегамаркете покупатели могут отслеживать его статус и местоположение несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты мониторинга доставки.

Основные способы отслеживания заказа

• Через личный кабинет на сайте megamarket.ru
• В мобильном приложении Мегамаркета
• По SMS-уведомлениям
• Через службу поддержки

Пошаговая инструкция отслеживания

1. Отслеживание через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте megamarket.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Нажмите "Подробнее о заказе"
5. Просмотрите текущий статус и информацию о доставке

2. Отслеживание через мобильное приложение

1. Откройте приложение Мегамаркета
2. Зайдите в раздел "Заказы"
3. Выберите активный заказ
4. Нажмите "Отследить доставку"
5. Просмотрите карту с маршрутом курьера (если доступно)

Информация в статусах заказа

Дополнительные возможности

SMS-уведомления

• Автоматические сообщения при смене статуса
• Уведомление о выезде курьера
• Информация о прибытии в пункт выдачи

Контакты для отслеживания

• Телефон горячей линии: 8 800 600-40-40
• Онлайн-чат на сайте
• Электронная почта: info@megamarket.ru

Что делать если заказ не отслеживается

1. Проверьте правильность номера заказа
2. Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
3. Проверьте папку "Спам" на наличие писем от Мегамаркета
4. Свяжитесь со службой поддержки

Для быстрого получения информации о статусе заказа рекомендуется сохранить номер заказа и проверять обновления в личном кабинете каждые несколько часов.