Как вернуть деньги с номера МТС

11.07.2025 в 7:17

Если с вашего номера МТС были списаны средства без вашего согласия или по ошибке, вы можете попытаться вернуть деньги. Рассмотрим основные способы решения этой проблемы.

1. Проверка списаний

Перед тем как требовать возврат средств, убедитесь в наличии ошибочного списания:

• Проверьте историю операций в личном кабинете МТС или через USSD-запрос *100#.
• Уточните, не были ли списаны деньги за подписку или платные услуги, которые вы могли подключить случайно.

2. Способы возврата денег

2.1. Обращение в службу поддержки МТС

Самый быстрый способ — связаться с оператором:

• Позвоните по номеру 0890 (для абонентов МТС) или +7 800 250 0890 (для других операторов).
• Сообщите о несанкционированном списании и попросите вернуть средства.
• Если оператор не может помочь сразу, оставьте заявку на рассмотрение.

2.2. Возврат через личный кабинет

В некоторых случаях можно отменить подписку или услугу самостоятельно:

1. Зайдите в личный кабинет МТС.
2. Перейдите в раздел "Услуги" или "Подписки".
3. Отключите ненужные платные услуги.
4. Подайте заявку на возврат средств, если такая возможность есть.

2.3. Написание претензии в МТС

Если служба поддержки не помогла, можно подать официальную претензию:

• Обратитесь в офис МТС с паспортом.
• Напишите заявление с требованием вернуть деньги.
• Укажите дату и сумму списания, а также причину возврата.

3. Обращение в контролирующие органы

Если МТС отказывается возвращать средства, можно обратиться:

4. Как избежать несанкционированных списаний

• Не отвечайте на подозрительные SMS и не переходите по сомнительным ссылкам.
• Проверяйте подключенные платные услуги раз в месяц.
• Установите запрет на подписки через USSD-команду *152*22#.

Если вы столкнулись с незаконным списанием средств, действуйте быстро — чем раньше вы обратитесь за возвратом, тем выше шансы вернуть деньги.