Почему электронный больничный не появляется на Госуслугах

28.06.2025 в 22:36

Основные причины отсутствия электронного листа нетрудоспособности

Электронный больничный лист должен автоматически отображаться в личном кабинете на портале Госуслуг после его оформления медицинской организацией. Рассмотрим типичные ситуации, когда этого не происходит.

1. Технические причины

• Данные еще не переданы из медицинского учреждения в ФСС
• Задержка обработки информации в информационных системах
• Временные сбои в работе портала Госуслуг

2. Организационные причины

1. Больничный оформлен в бумажном, а не электронном виде
2. Медорганизация не подключена к системе электронных больничных
3. Ошибка в персональных данных пациента

Как проверить наличие электронного больничного

Сроки появления электронного больничного

• Обычно отображается в течение 3 рабочих дней после оформления
• В периоды высокой нагрузки срок может увеличиться до 5 дней
• При межрегиональном оформлении возможны дополнительные задержки

Что делать, если больничный не появился

Последовательность действий

1. Уточнить в медучреждении форму оформления больничного
2. Проверить правильность персональных данных
3. Дождаться истечения стандартных сроков обработки
4. Обратиться в медицинскую организацию для повторной передачи данных

Куда обращаться за помощью

Как избежать проблем с электронным больничным

• При оформлении уточнять тип больничного (электронный/бумажный)
• Проверять правильность указанных персональных данных
• Сохранять номер электронного листа нетрудоспособности
• Регулярно проверять личный кабинет на Госуслугах

Альтернативные способы получения информации

1. Запросить справку в медицинском учреждении
2. Обратиться непосредственно в отделение ФСС
3. Проверить через работодателя (для работающих граждан)
4. Использовать мобильное приложение "ФСС ЛК"