Почему МТС не принимает звонки

13.07.2025 в 23:55

Если ваш номер МТС перестал принимать входящие звонки, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Основные причины проблемы

• Отсутствие средств на счете - при нулевом балансе входящие звонки могут блокироваться
• Активирована услуга "Черный список" - случайное добавление номера в запрещающий список
• Технические работы у оператора - временные перебои в работе сети
• Проблемы с SIM-картой - повреждение карты или ее неправильная установка
• Активирован режим "Переадресация" - звонки перенаправляются на другой номер

Как проверить и устранить проблему

Дополнительные способы диагностики

1. Проверьте баланс: *100# или *105#
2. Убедитесь в отсутствии переадресации: *#21#
3. Проверьте черный список: *440*1#
4. Попробуйте позвонить с другого телефона на свой номер
5. Перезагрузите устройство

Когда обращаться в поддержку

• Если проблема не решается стандартными способами
• При подозрении на блокировку номера
• Если SIM-карта повреждена
• Когда проблема сохраняется более 24 часов

Технические характеристики проблемы

Если после всех проверок проблема сохраняется, обратитесь в контактный центр МТС по номеру 0890 или посетите ближайший салон оператора с паспортом.