Зачем МТС звонит на мобильный телефон

11.07.2025 в 1:51

Абоненты МТС иногда получают звонки от оператора. Это может вызывать вопросы, особенно если звонок поступает неожиданно. Рассмотрим основные причины, по которым МТС может звонить своим клиентам.

Основные причины звонков от МТС

• Информирование о новых тарифах и акциях – оператор может предлагать выгодные условия.
• Напоминание о задолженности – если на счету недостаточно средств.
• Подтверждение действий – например, при смене тарифа или подключении услуги.
• Маркетинговые опросы – сбор мнений о качестве услуг.
• Предупреждение о мошенничестве – если оператор обнаружил подозрительную активность.
• Технические уведомления – например, о плановых работах в сети.

Как отличить официальный звонок МТС от мошенников

Мошенники часто маскируются под сотрудников оператора. Вот несколько признаков настоящего звонка от МТС:

Что делать, если вам позвонили из МТС

1. Уточните цель звонка – вежливо спросите, по какому вопросу вам звонят.
2. Не сообщайте пароли, коды из SMS и данные банковских карт.
3. Если звонок кажется подозрительным, завершите разговор и перезвоните в официальную поддержку МТС.
4. Проверьте информацию – зайдите в личный кабинет или мобильное приложение МТС.

Как отказаться от рекламных звонков

Если вам неудобны звонки с предложениями услуг, можно отписаться от рекламных рассылок:

• Позвоните в поддержку МТС по номеру 0890.
• Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 111.
• Отключите маркетинговые уведомления в личном кабинете.

Если звонки от МТС продолжаются после отказа, можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или Федеральную антимонопольную службу.