Как отказаться от платежа в Сбербанке

29.06.2025 в 1:21

Отказ от платежа в Сбербанке возможен в определенных ситуациях и зависит от статуса операции. Рассмотрим процедуру отмены различных типов платежей.

Когда можно отказаться от платежа

Способы отказа от платежа

1. Отмена неисполненного платежа

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн
2. Перейдите в "Историю операций"
3. Найдите платеж со статусом "В обработке"
4. Нажмите "Отменить платеж"
5. Подтвердите отмену операции

2. Отказ через службу поддержки

• Позвоните на горячую линию 900
• Подготовьте данные о платеже (дата, сумма, получатель)
• Сообщите оператору причину отказа
• При необходимости посетите отделение банка
• Напишите заявление на отзыв платежа

Особенности отмены разных платежей

Коммунальные платежи

• Отмена возможна до зачисления средств поставщику
• После зачисления - обращение к поставщику услуг
• Возврат в течение 10 рабочих дней

Переводы между картами

1. Ошибочные переводы можно отозвать в течение 2 часов
2. Для переводов через СБП требуется согласие получателя
3. Межбанковские переводы отменяются по заявлению

Документы для отказа от платежа

• Паспорт
• Реквизиты платежа (дата, сумма, назначение)
• Документы, подтверждающие ошибку (при наличии)
• Заявление установленной формы

Важная информация

Комиссионные сборы за проведенные операции не возвращаются. Рекомендуется внимательно проверять реквизиты перед подтверждением платежа. В спорных ситуациях банк может запросить дополнительные документы.