Таблетки с доставкой

Как связаться с Яндекс Маркетом по телефону

Дата публикации

28.06.2025 в 23:21

Для решения различных вопросов Яндекс Маркет предоставляет несколько телефонных линий поддержки. В этой статье вы найдете актуальные контактные данные и рекомендации по эффективному общению с операторами.

Основные телефонные номера

Назначение линииТелефонный номер
Общая поддержка покупателей8 (800) 250-25-25
Поддержка продавцов8 (800) 600-72-59
Кредитные вопросы8 (800) 250-77-77

График работы call-центра

  • Понедельник-пятница: с 7:00 до 22:00 (по московскому времени)
  • Суббота-воскресенье: с 8:00 до 20:00 (по московскому времени)
  • Технические линии работают круглосуточно

Как подготовиться к звонку

1. Соберите необходимую информацию

  1. Номер вашего заказа (если есть)
  2. Дату совершения покупки
  3. Электронную почту, привязанную к аккаунту
  4. Детали проблемы или вопроса

2. Выберите оптимальное время

  • Утренние часы (до 11:00) - меньше очереди
  • Избегайте часов пик (обеденное время)
  • Для сложных вопросов выбирайте будние дни

Пошаговый процесс звонка

ШагДействие
1Наберите соответствующий номер телефона
2Прослушайте меню и выберите нужный раздел
3Дождитесь соединения с оператором
4Четко изложите суть вопроса

Альтернативные способы связи

Если телефонная линия перегружена, можно использовать:

  • Онлайн-чат в личном кабинете
  • Форму обратной связи на сайте
  • Электронную почту: market@support.yandex.ru
  • Социальные сети Яндекс Маркета

Рекомендации по общению с оператором

  • Говорите четко и по существу
  • Запишите имя оператора и номер обращения
  • Уточните сроки решения вопроса
  • Попросите продублировать информацию на email

Международные звонки

Для звонков из-за границы:

  • Используйте код России +7 вместо 8
  • Учитывайте разницу во времени
  • Рекомендуется использовать VoIP-сервисы для экономии

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Кофейные напитки McDonald's имеют разную калорийность в зависимости от вида, размера и добавок. Рассмотрим эне…

Оформление банковской карты Промсвязьбанка доступно несколькими способами. Рассмотрим пошаговую процедуру полу…

Оформление китайской визы во Владивостоке требует подготовки документов и соблюдения процедуры подачи в визово…

Застарелые вклады - это банковские депозиты, по которым длительное время не проводились операции. Рассмотрим п…

Домашняя версия пиццы Додо сохраняет все особенности фирменного рецепта: тонкую хрустящую основу, сочную начин…

Цена замены защитного стекла или дисплея в сервисных центрах МТС зависит от модели устройства и типа ремонта. …

Карта лояльности Пятерочки позволяет получать скидки и накапливать бонусы. Рассмотрим процедуру замены карты п…

Сервис Сбербанк Онлайн предоставляет удобный способ управления банковскими картами через интернет. В этой стат…

Россельхозбанк предоставляет клиентам несколько способов бесплатной связи с банком. В этой статье рассмотрим в…


Новинки