Лекарства с доставкой

Как связаться с Яндекс Маркетом по телефону

Дата публикации

28.06.2025 в 23:21

Для решения различных вопросов Яндекс Маркет предоставляет несколько телефонных линий поддержки. В этой статье вы найдете актуальные контактные данные и рекомендации по эффективному общению с операторами.

Основные телефонные номера

Назначение линииТелефонный номер
Общая поддержка покупателей8 (800) 250-25-25
Поддержка продавцов8 (800) 600-72-59
Кредитные вопросы8 (800) 250-77-77

График работы call-центра

  • Понедельник-пятница: с 7:00 до 22:00 (по московскому времени)
  • Суббота-воскресенье: с 8:00 до 20:00 (по московскому времени)
  • Технические линии работают круглосуточно

Как подготовиться к звонку

1. Соберите необходимую информацию

  1. Номер вашего заказа (если есть)
  2. Дату совершения покупки
  3. Электронную почту, привязанную к аккаунту
  4. Детали проблемы или вопроса

2. Выберите оптимальное время

  • Утренние часы (до 11:00) - меньше очереди
  • Избегайте часов пик (обеденное время)
  • Для сложных вопросов выбирайте будние дни

Пошаговый процесс звонка

ШагДействие
1Наберите соответствующий номер телефона
2Прослушайте меню и выберите нужный раздел
3Дождитесь соединения с оператором
4Четко изложите суть вопроса

Альтернативные способы связи

Если телефонная линия перегружена, можно использовать:

  • Онлайн-чат в личном кабинете
  • Форму обратной связи на сайте
  • Электронную почту: market@support.yandex.ru
  • Социальные сети Яндекс Маркета

Рекомендации по общению с оператором

  • Говорите четко и по существу
  • Запишите имя оператора и номер обращения
  • Уточните сроки решения вопроса
  • Попросите продублировать информацию на email

Международные звонки

Для звонков из-за границы:

  • Используйте код России +7 вместо 8
  • Учитывайте разницу во времени
  • Рекомендуется использовать VoIP-сервисы для экономии

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Доверенность - это документ, позволяющий передать полномочия одного лица другому. Через портал Госуслуги можно…

Контроль за расходом интернет-трафика помогает избежать неожиданного превышения лимита и дополнительных расход…

Услуга "Турбокнопка" от МТС позволяет быстро увеличить скорость интернета при исчерпании основного пакета траф…

Перелет с детьми требует особого внимания при оформлении билетов. Авиакомпания Аэрофлот предлагает различные в…

Медленная скорость мобильного интернета от МТС может вызывать раздражение и мешать работе или развлечениям. Ра…

Wildberries предоставляет полноценный доступ к своим сервисам через веб-версию сайта, что позволяет удобно сов…

Подключение новой SIM-карты МТС может быть как бесплатным, так и платным в зависимости от выбранного тарифа и …

Государственные программы поддержки помогают гражданам и бизнесу в различных жизненных ситуациях. Рассмотрим о…

Номер заказа в Valberis является уникальным идентификатором для отслеживания и управления покупками. Рассмотри…


Новинки