Как связаться со службой поддержки Wildberries
28.06.2025 в 23:23
Таблетки с доставкой
Служба поддержки Wildberries предоставляет покупателям и продавцам возможность решения различных вопросов, связанных с заказами, доставкой и возвратами товаров.
Способы связи с поддержкой Wildberries
| Метод связи | Контактные данные | Часы работы |
| Телефон для покупателей | 8-800-600-80-80 | Круглосуточно |
| Телефон для продавцов | 8-800-600-81-81 | 9:00-21:00 (МСК) |
| Горячая линия для партнеров | 8-800-600-82-82 | 9:00-18:00 (МСК) |
Пошаговая инструкция для звонка
1. Подготовка к звонку
- Определите тип вашего вопроса (покупатель, продавец, партнер)
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Имейте под рукой данные для идентификации
2. Процесс звонка
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа оператора
- Четко сформулируйте свой вопрос
- Предоставьте необходимые данные по запросу
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Чат с поддержкой" |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Форма обратной связи | На официальном сайте в разделе "Помощь" |
Рекомендации для эффективного обращения
- Звоните в менее загруженные часы (утром или вечером)
- Имейте под рукой данные заказа (номер, дата, сумма)
- Будьте вежливы и конкретны в описании проблемы
Важная информация
Все звонки на номера службы поддержки Wildberries бесплатны для абонентов России. При возникновении сложностей с соединением рекомендуется попробовать альтернативные способы связи через официальное приложение или сайт.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Арест банковской карты судебными приставами ограничивает стандартные способы погашения кредита, но не освобожд…
Пролонгация вклада - это автоматическое продление срока действия депозитного договора на тех же условиях после…
Электронные чеки с покупок в Яндекс Маркете доступны для скачивания в нескольких форматах. Это может потребова…
Бренд Lime предлагает стильную и доступную одежду на AliExpress. Рассмотрим эффективные способы поиска продукц…
Кофейные напитки McDonald's имеют разную калорийность в зависимости от вида, размера и добавок. Рассмотрим эне…
Для оформления полиса обязательного медицинского страхования новорожденному потребуется:
Современные телевизоры часто синхронизируются со смартфонами для удаленного управления, трансляции контента ил…
Погашение кредита в Сбербанке можно осуществить несколькими способами. В этой статье рассмотрим основные метод…
Tele2 предоставляет различные мобильные услуги, включая звонки, SMS и мобильный интернет. Ниже приведена инфор…
Новинки