Как связаться со службой поддержки Wildberries
28.06.2025 в 23:23
Таблетки с доставкой
Служба поддержки Wildberries предоставляет покупателям и продавцам возможность решения различных вопросов, связанных с заказами, доставкой и возвратами товаров.
Способы связи с поддержкой Wildberries
| Метод связи | Контактные данные | Часы работы |
| Телефон для покупателей | 8-800-600-80-80 | Круглосуточно |
| Телефон для продавцов | 8-800-600-81-81 | 9:00-21:00 (МСК) |
| Горячая линия для партнеров | 8-800-600-82-82 | 9:00-18:00 (МСК) |
Пошаговая инструкция для звонка
1. Подготовка к звонку
- Определите тип вашего вопроса (покупатель, продавец, партнер)
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Имейте под рукой данные для идентификации
2. Процесс звонка
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа оператора
- Четко сформулируйте свой вопрос
- Предоставьте необходимые данные по запросу
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Чат с поддержкой" |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Форма обратной связи | На официальном сайте в разделе "Помощь" |
Рекомендации для эффективного обращения
- Звоните в менее загруженные часы (утром или вечером)
- Имейте под рукой данные заказа (номер, дата, сумма)
- Будьте вежливы и конкретны в описании проблемы
Важная информация
Все звонки на номера службы поддержки Wildberries бесплатны для абонентов России. При возникновении сложностей с соединением рекомендуется попробовать альтернативные способы связи через официальное приложение или сайт.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Тарифы на международные звонки в Беларусь для абонентов МТС зависят от выбранного тарифного плана и дополнител…
Лайк - это универсальный способ выражения одобрения контента в социальных сетях и на других платформах. Рассмо…
Индивидуальные предприниматели могут использовать бесплатные онлайн-инструменты для ведения и развития своего …
Пакет "Максимум" от оператора спутникового телевидения Триколор представляет собой расширенную подписку с макс…
БИК (Банковский Идентификационный Код) - это уникальный идентификатор банка в платежной системе России. Для Oz…
Кэшбэк - это популярный маркетинговый инструмент, который позволяет покупателям получать часть потраченных сре…
Статус "Проведено" в Сбербанке указывает на успешное завершение финансовой операции. Рассмотрим подробнее знач…
Банк ВТБ предлагает несколько удобных способов оплаты коммунальных услуг. Рассмотрим пошагово все доступные ва…
Альфа-Банк предлагает выгодные программы кэшбэка для держателей своих карт. В этой статье мы подробно разберем…
Новинки