Таблетки с доставкой

Как связаться со службой поддержки Wildberries

Дата публикации

28.06.2025 в 23:23

Служба поддержки Wildberries предоставляет покупателям и продавцам возможность решения различных вопросов, связанных с заказами, доставкой и возвратами товаров.

Способы связи с поддержкой Wildberries

Метод связиКонтактные данныеЧасы работы
Телефон для покупателей8-800-600-80-80Круглосуточно
Телефон для продавцов8-800-600-81-819:00-21:00 (МСК)
Горячая линия для партнеров8-800-600-82-829:00-18:00 (МСК)

Пошаговая инструкция для звонка

1. Подготовка к звонку

  1. Определите тип вашего вопроса (покупатель, продавец, партнер)
  2. Подготовьте номер заказа (если есть)
  3. Имейте под рукой данные для идентификации

2. Процесс звонка

  • Наберите соответствующий номер телефона
  • Дождитесь ответа оператора
  • Четко сформулируйте свой вопрос
  • Предоставьте необходимые данные по запросу

Альтернативные способы связи

СпособКак использовать
Чат в приложенииРаздел "Помощь" → "Чат с поддержкой"
Электронная почтаsupport@wildberries.ru
Форма обратной связиНа официальном сайте в разделе "Помощь"

Рекомендации для эффективного обращения

  • Звоните в менее загруженные часы (утром или вечером)
  • Имейте под рукой данные заказа (номер, дата, сумма)
  • Будьте вежливы и конкретны в описании проблемы

Важная информация

Все звонки на номера службы поддержки Wildberries бесплатны для абонентов России. При возникновении сложностей с соединением рекомендуется попробовать альтернативные способы связи через официальное приложение или сайт.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

The Elder Scrolls V: Skyrim предлагает огромное количество игровых механизмов и возможностей. Рассмотрим ключе…

Контроль за расходом интернет-трафика помогает избежать неожиданного превышения лимита и дополнительных расход…

Вывод средств с инвестиционных счетов Сбербанка имеет свои особенности в зависимости от типа счета и вида акти…

Абоненты МТС могут быстро узнать свой номер телефона несколькими способами. Самый простой и быстрый вариант - …

Досрочное погашение доверительного платежа позволяет избежать дополнительных комиссий и улучшить кредитную ист…

Процентная ставка по банковским депозитам определяется с учетом множества факторов. Рассмотрим основные принци…

Отмена заказа в Steam возможна в определенных случаях и имеет свои особенности. Рассмотрим процесс отмены поку…

Бренд Lime предлагает стильную и доступную одежду на AliExpress. Рассмотрим эффективные способы поиска продукц…

Отвязка карты Тинькофф от маркетплейса Wildberries может потребоваться при смене платежного средства или по со…


Новинки