Как отменить заказ в Steam

29.06.2025 в 0:42

Отмена заказа в Steam возможна в определенных случаях и имеет свои особенности. Рассмотрим процесс отмены покупок в магазине Steam.

1. Условия отмены заказа

• Игра не была запущена
• С момента покупки прошло менее 14 дней
• В игре проведено менее 2 часов
• Предметы не были использованы в Dota 2 или CS:GO

2. Пошаговая инструкция по отмене

Для игр и программ:

1. Зайдите на сайт support.steampowered.com
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Выберите "Покупки"
4. Найдите нужную покупку
5. Выберите "Я хочу вернуть эту покупку"
6. Укажите причину возврата
7. Подтвердите запрос на возврат

Для внутриигровых покупок:

1. Откройте инвентарь в соответствующей игре
2. Найдите предмет для возврата
3. Проверьте возможность возврата в описании
4. Отправьте запрос через систему поддержки

3. Сроки обработки возврата

4. Особенности возврата средств

• Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
• При оплате через Steam Wallet средства возвращаются на кошелек
• Возврат возможен только в течение 14 дней с момента покупки
• Некоторые товары не подлежат возврату

Важная информация:

При частых возвратах Steam может ограничить возможность совершать возвраты. Перед покупкой рекомендуется ознакомиться с системными требованиями и отзывами о продукте.