Как восстановить приложение Газпромнефть

28.06.2025 в 22:32

Приложение Газпромнефть позволяет управлять топливными картами, отслеживать акции и получать скидки на АЗС. Если у вас возникли проблемы с доступом к приложению, следуйте этой инструкции для восстановления работы.

1. Основные способы восстановления

2. Пошаговая инструкция восстановления доступа

2.1. Восстановление пароля

1. Откройте приложение Газпромнефть
2. Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
3. Введите email или номер телефона, привязанные к аккаунту
4. Получите код подтверждения
5. Введите код и задайте новый пароль

2.2. Переустановка приложения

• Удалите приложение с вашего устройства
• Перезагрузите устройство
• Скачайте приложение из официального магазина (App Store или Google Play)
• Установите и запустите приложение

3. Восстановление привязки топливных карт

4. Решение распространенных проблем

4.1. Приложение вылетает

• Проверьте совместимость с вашей версией ОС
• Освободите место на устройстве
• Закройте фоновые приложения

4.2. Не приходит SMS с кодом

1. Проверьте правильность номера телефона
2. Убедитесь в наличии сети
3. Проверьте папку "Спам" в сообщениях
4. Запросите код повторно через 5 минут

5. Контакты службы поддержки

• Телефон: 8-800-700-51-51
• Email: support@gazpromneft.ru
• Чат в приложении Газпромнефть
• Офисы обслуживания клиентов

6. Меры предосторожности

• Не скачивайте приложение из сторонних источников
• Не сообщайте данные своей карты третьим лицам
• Регулярно обновляйте приложение
• Используйте сложные пароли

7. Восстановление доступа через веб-версию

1. Перейдите на сайт bonuss.gazpromneft.ru
2. Нажмите "Восстановить доступ"
3. Следуйте инструкциям системы
4. После восстановления войдите в мобильное приложение