Причины отсутствия SMS о балансе от МТС
11.07.2025 в 3:00
Аптечка с доставкой
Автоматические уведомления о балансе могут перестать приходить по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда SMS с информацией о состоянии счета не поступают абоненту.
Основные причины отсутствия SMS
| Причина | Описание | Решение |
| Отключенная услуга | Служба уведомлений деактивирована | Подключить через *111*23# |
| Переполненная память | Нет места для новых сообщений | Очистить память телефона |
| Блокировка номера | Сервисный номер в черном списке | Проверить настройки блокировки |
Способы восстановления уведомлений
1. Проверка статуса услуги
- Наберите USSD-команду *111*23#
- Выберите "Проверить статус"
- При необходимости активируйте услугу
- Подтвердите изменения
2. Альтернативные методы проверки баланса
- USSD-запрос: *100#
- Мобильное приложение "Мой МТС"
- Личный кабинет на сайте МТС
- Автоинформатор по номеру 0890
Технические проблемы
1. На стороне оператора
| Проблема | Действия |
| Сбои в работе SMS-центра | Ожидать восстановления |
| Обновление биллинговой системы | Проверить позже |
2. На стороне абонента
- Проверить баланс (отрицательный баланс блокирует SMS)
- Убедиться в правильной работе SIM-карты
- Попробовать SIM-карту в другом устройстве
Когда обращаться в поддержку
- Проблема сохраняется более 24 часов
- Другие SMS также не приходят
- Появляются ошибки при USSD-запросах
- Есть подозрение на блокировку номера
Примечание
При обращении в поддержку подготовьте информацию: номер телефона, примерное время, когда перестали приходить уведомления, модель телефона. Это ускорит решение проблемы.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Виртуальные банковские карты представляют собой цифровые платежные инструменты без физического носителя. Рассм…
Перевод денег по QR-коду - это современный и удобный способ оплаты, который позволяет быстро совершать платежи…
Служба поддержки Wildberries предоставляет покупателям и продавцам возможность решения различных вопросов, свя…
При смене владельца автомобиля требуется внести изменения в действующий полис ОСАГО. Рассмотрим правильный пор…
Реструктуризация кредита в Сбербанке позволяет изменить условия погашения долга при возникновении финансовых т…
Пополнение школьного проездного билета через Сбербанк позволяет быстро и удобно продлить срок действия транспо…
Льготное пенсионное обеспечение предоставляется отдельным категориям граждан при соблюдении определенных услов…
Лайк - это универсальный способ выражения одобрения контента в социальных сетях и на других платформах. Рассмо…
МТС предоставляет абонентам возможность смены тарифного плана в зависимости от их потребностей. Рассмотрим пра…
Новинки