Почему не получается пополнить МТС

11.07.2025 в 16:43

Если у вас возникают проблемы с пополнением счета МТС, это может быть связано с несколькими причинами. Рассмотрим основные из них и способы решения.

1. Проблемы с платежной системой

Иногда ошибки возникают из-за временных сбоев в работе банков или платежных сервисов.

• Попробуйте повторить платеж через несколько минут.
• Используйте другой способ оплаты (например, если не сработала карта, попробуйте электронный кошелек).
• Проверьте, не превышен ли лимит платежа по вашей карте.

2. Неправильно введен номер телефона

Одна из самых частых причин — ошибка в номере при пополнении.

• Перепроверьте номер перед подтверждением платежа.
• Убедитесь, что выбран правильный оператор (МТС Россия или МТС Крым).

3. Недостаточно средств на карте или кошельке

Даже если кажется, что деньги есть, возможны скрытые комиссии или блокировки.

• Проверьте баланс карты/кошелька.
• Уточните в банке, нет ли ограничений на онлайн-платежи.

4. Технические работы у оператора

МТС периодически проводит техническое обслуживание систем.

• Проверьте официальный сайт МТС на наличие объявлений о работах.
• Попробуйте пополнить счет позже.

5. Блокировка SIM-карты

Если карта заблокирована, пополнение может не проходить.

• Попробуйте сделать исходящий звонок — если не получается, карта заблокирована.
• Обратитесь в салон МТС для разблокировки.

Альтернативные способы пополнения

Если ничего не помогает

Обратитесь в службу поддержки МТС:

• По телефону 0890 (бесплатно с телефона МТС)
• Через онлайн-чат на сайте mts.ru
• В официальных группах МТС в соцсетях